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Questions fréquemment posées.
Voici quelques questions fréquemments posées par les utilisateurs de notre plateforme. Si vous avez besoin de plus d’informations, rendez vous sur la page support.
Comment puis-je accéder à mes produits numériques après l'achat ?
Vous pouvez accéder à vos produits depuis votre tableau de bord, en vous connectant à votre compte sur Bweb Store. Regardez aussi vos mails ou les spams.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires, Mobile Money, et les virements bancaires via des agrégateurs tels que KkiaPay, Fedapay, et Moneroo.
Est-il possible d'obtenir un remboursement ?
Oui, les remboursements sont possibles dans les 24 heures suivant l’achat, si le produit ne correspond pas à sa description ou en cas de problèmes techniques.
Puis-je partager les produits numériques achetés avec d'autres personnes ?
Malheureusement, les produits numériques sont réservés à un usage personnel. Toute redistribution est interdite.
Que faire si je rencontre un problème technique avec un produit ?
Vous pouvez contacter notre service client par email, WhatsApp, ou via le formulaire de contact sur notre site.
Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?
Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles en vous connectant à votre compte et en accédant aux paramètres de votre profil.
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